kesatokyoをご利用頂く上で必ずご同意頂いている規約でございます。
本利用規約をご確認のうえ、ご予約、ご来店ください。
※未成年のお客様は必ず親御さんに確認を行った上でご予約下さい。
本利用規約での当店とは kesaを、また利用者とは、当店と契約の着物・袴レンタルをする個人あるいは法人を指します。
なお、当契約は、複数人でのご利用の場合でも、代表者様個人（または代表者グループ）との契約となります。
契約者は、予約が発生した時点で、本利用規約に同意したものとみなされます。
ご予約のキャンセルの際は専用の予約フォームよりお願い致します。
(お急ぎの場合はDMよりご連絡をお願い致します。)
ご予約キャンセル変更等は前日の営業時間内までとなります。(営業時間9-18時迄)
それ以降のキャンセルにつきましては理由にかかわらずキャンセル料100%発生致します。
新型コロナウィルスの感染によるキャンセルも通常のキャンセルと同様に扱い、キャンセル料金を頂いております。
また、新型コロナウィルスに感染している疑いのある方のご入店はお断りしております。
海外の方はクレジットカードによるデポジットの支払いを義務付けています。
期限までにデポジットの支払いがない場合には自動的にキャンセル扱いとなります。
また、当日キャンセルや無断キャンセルをした場合のキャンセル料金をデポジット支払い時のカードに対して請求する場合がございます。
海外の方は同意の上ご予約をお願いします。
2月3月は卒業式袴レンタルのため通常の袴レンタルのご予約を停止いたします。
他プランでご予約頂いても着用することはできません。
ご来店頂いてからのキャンセルはキャンセル料金を100%頂戴いたしております。
ご予約完了時のメールは迷惑メールに入っている可能性がございます。
迷惑メールを確認の上、完了メールが届いていない場合は必ずDMにてお問い合わせください。
ご予約時間から15分以上遅れてしまいますとご予約お受け出来なくなり当日キャンセルとなってしまいます。
キャンセル料は100%頂きます。
次のご予約のお客様にもご迷惑となりますので時間厳守でお願い致します。
妊娠中のお客様のご利用はお断りさせて頂いております。腹部を圧迫する事があるため、必ずご確認ください
また、男性の方が女性用の着物着用・又は女性の方が男性の着物を着用することはお断りさせて頂いております。
お子様のご利用はできません。13歳以上の方のみご利用頂くことができます。
4名様以上のお客様は分かれてご来店頂く場合がございます。ご了承頂けますと幸いです。
お客様のご予約時の入力の間違いによりご来店頂けない場合にもキャンセル料金を請求させて頂きます。必ず情報の入力時には必ずご確認をお願い致します。
着物の取り置きは原則致しておりません
基本的に返却の延長や翌日返却も承っておりません
閉店は18時返却は17時45分までとなっております。
17時45分の返却に遅れる場合には如何なる理由でも、お一人当たり15分毎に1000円の請求をさせて頂きます。
ご予約者様以外の店内入店・お待合出来かねますのでご理解御協力の程宜しくお願い致します。
予約したお子様への同伴・ご予約者様がお子様をお連れ頂くことも出来かねます。
お着物を着用の際に着物を損傷または、汚された場合にはクリーニング・修繕費を頂く場合がございます。
（最低500円〜クリーニング代金分）
延長は必ずご相談ください。無断の返却延長は1時間につき1人3000円を請求させて頂きます。
また、無断の翌日以降の返却に関しては1人1万5000円(+クリーニング代)を請求させて頂きます。
長期間ご返却頂けない場合は相当額の請求をさせて頂きます。
当日のお支払いは現金払いのみとなります。
お問い合わせの対応時間は営業日の9〜18時までの間とさせて頂きます。
規約は予告なく変更される場合がございます。
ご了承ください。
〈夏季限定 翌日返却サービス規約〉
期間 : 2023/7/1~9/15まで
翌日返却の場合の料金は1名様¥2500となります。
◾︎ご希望の方はInstagramダイレクトメッセージから事前にご連絡お願い致します。
◾︎必ず当規約に同意した上でご予約をお願いします。
◾︎翌日返却受付は人数に限りがございます。
◾︎当日の受付お断りしています。
◾︎返却方法は持ち込みのみ。(郵送での返却不可。)
◾︎期限までにデポジットの支払いをお願いしております。
◾︎翌日12時までに店頭でのご返却お願い致します。
◾︎翌日以降の営業に関わるため必ず12時までにご返却をお願いします。
◾︎返却が遅れる場合には如何なる理由でも、お一人当たり15分毎に1000円の請求をさせて頂きます。
◾︎無断で返却がない場合は上記規約に明記してある1人1万5000円(+クリーニング代)を請求させて頂きます。
◾︎翌日返却希望のお客様は事前に預かり金のお支払いが必要になります。
◾︎また、当日キャンセルや無断キャンセル、返却遅延をした場合のキャンセル料金をデポジット支払い時のカードに対して請求する場合がございます。